Hai Gửi lúc 17h37' (12/01/12)
Hỏi: Chào anh Phương!
Em có câu hỏi mà không giải thích được, anh giúp em với: "Ít tiền, tham vọng lớn bước đầu thực hiện như thế nào?" Cám ơn sự giúp đỡ của anh.
Văn Hải
mobile: (+82 10 2315 7886)
email: hd201012@yahoo.com
Trả lời: - Chúc mừng em vì em luôn có câu hỏi “làm thế nào” trong đầu mình? Đó là tư duy tốt thay vì nghĩ mình ít tiền hay mình nghèo thế này thế kia… Khi đặt ra câu hỏi đó anh biết em cũng đã có những phương án của mình nên anh xin chia sẻ thêm 1 chút về ý kiến của cá nhân anh. Câu hỏi của em là câu hỏi rất nhiều người gặp phải, thậm chí những người giàu nhất thế giới như Warren Buffet ngày xưa ông cũng đi bán báo, bơm xe… và rất nhiều doanh nhân VN cũng như vậy.
- Anh cũng vậy trước khi khởi nghiệp anh cũng đâu có tiền, là một người bình thường là may mắn lắm rồi. Thế nên bước một là phải đi làm thuê kiếm vốn và đặc biệt là kiếm kinh nghiệm vì để thực hiện tham vọng lớn cần lộ trình từng bước! Bước 2 là dùng số tiền tiết kiệm đó để khởi nghiệp hoặc cũng có thể huy động vốn thêm từ gia đình, người thân của em. Và cao siêu hơn nữa là em có thể kêu gọi đầu tư từ các sếp, đồng nghiệp trước đây, hoặc bạn bè trước đây của em (nếu họ thấy năng lực và tin tưởng em). Thậm chí có những người thuyết phục cả những quỹ đầu tư cơ mà… Anh áp dụng cả vốn tự có, vay gia đình và kêu gọi đầu tư từ sếp và bạn bè!. Và quan trọng nhất là em phải xác định được cái tham vọng lớn của em là những gì, vạch rõ ra rồi lập sơ đồ thực hiện lộ trình từng bước một. Đó là con đường đem đến thành công vững chắc, lâu dài.
phúc Gửi lúc 18h26' (12/01/12)
Hỏi: Thưa anh!
Em hiện tại đang khởi nghiệp bán hàng online về thời trang, em đang bán tại nhà. Nhưng mục tiêu của em năm 2012 là phải xây dựng nên ít nhất là 2 shop thời trang và doanh thu là 2 tỷ. Em muốn anh hướng dẫn cho em về chiến lược để đạt được mục tiêu đó?
Em xin chân thành cám ơn!
Trả lời: Cảm ơn câu hỏi của em, câu hỏi rất hay. Anh chuyên về marketing & thương hiệu nên rất thích những câu hỏi thế này.
Anh xin trả lời em như sau:
2 shop là 2 tỷ, 1 shop là 1 tỷ, mỗi tháng hơn 80 triệu! Anh thấy đó cũng là một con số khả thi và có một số góp ý với em:
Anh chưa biết về khách hàng mục tiêu của em là ai nhưng anh đoán là sinh viên, cũng chưa biết gu thẩm mỹ của em thế nào và giá cả em bán ra làm sao nên anh góp ý về một số khía cạnh khác như sau.
- Đầu tiên em phải xác định cho mình 1 lợi thế cạnh tranh bởi vì thị trường này của em bây giờ rất cạnh tranh: lợi thế có thể là gu thẩm mỹ của em cực tốt mà khu vực này không có cửa hàng thay thế, hoặc lợi thế là em lựa chọn được địa điểm rất thuận lợi có nhiều khách hàng mục tiêu và ít đối thủ cạnh tranh, hay lợi thế của em là hàng đẹp mà giá lại rẻ do em có nguồn cung cấp cực tốt,… Trong trường hợp em không có lợi thế gì mà tương đương như những chỗ khác thôi thì cũng không sao. Tuy nhiên yếu tố bền vững và tăng trưởng vượt bậc sẽ khó hơn!
- Tiếp theo em lựa chọn địa điểm bán hàng tốt, tập trung nhiều khách hàng mục tiêu (chắc là em hướng tới sinh viên thì chọn xung quanh khu vực nhiều trường Đại học) với doanh thu từng kia em có thể lựa chọn 1 địa điểm giá khoảng 5 triệu/tháng.
- Ngoài ra tập trung vào online marketing: Cái này anh đã tư vấn cho rất nhiều em anh vì cũng làm thời trang! Một số kênh chủ yếu trọng tâm cần có ít nhất 1 nhân viên 24/24h để tương tác: enbac.com, muare.vn và đặc biệt facebook là 1 kênh hiệu quả mà không mất phí! Và hãy tạo ra những điều đặc biệt để thu hút họ đến với website hoặc cửa hàng của em! Đặc biệt em hãy học từ những Shop thành công nhất trên mạng, họ làm những gì? Mình học những gì? Ví dụ họ dùng mẫu chụp cho sinh động và thu hút thì mình cũng nhờ bạn chụp mẫu… Rõ ràng là với hình ảnh đẹp, sinh động là thu hút hơn phải không nào?
Văn Phong Gửi lúc 21h00' (12/01/12)
Hỏi: Theo anh Phương, một người chưa từng bao giờ làm kinh doanh thì có thể làm kinh doanh được không? Nên bắt đầu từ đâu? Và thời gian tối thiều cho sự trải nghiệm là khoảng bao lâu?
Trả lời: Câu hỏi này rất là khó để xác định thời gian cho sự trải nghiệm vì nó tùy thuộc vào mỗi người khác nhau. Còn vấn đề chưa từng làm kinh doanh thì hoàn toàn có thể làm kinh doanh được!
Bắt đầu từ đâu thì theo Phương là mỗi người nên xác định được đam mê và sở thích của mình, điểm mạnh điểm yếu của mình và tìm kiếm các cơ hội.
Nếu chưa xác định được những điều đó mình có thể đi tìm kiếm, làm các công việc liên quan đến bán hàng, kinh doanh, kinh doanh đa cấp, hay phục vụ nhà hàng,…bất kể nghề gì để lao vào công việc đã! Trong quá trình đó mình sẽ tìm kiếm con đường của mình sau…
Và theo mình chịu khó học hỏi từ những người giỏi nhất trong công việc của mình là con đường đi ngắn nhất, mang lại cho mình nhiều trải nghiệm nhất và tiết kiệm nhiều thời gian nhất cho bạn.
Tiến Gửi lúc 11h08' (13/01/12)
Hỏi: Trong cuộc sống ngoài công việc được anh quan tâm ra thì a còn thấy cái gì quan trọng với anh nữa?
Trả lời: Thực ra ai cũng vậy thôi mọi người đều mong muốn hạnh phúc và giàu có. Chúng tôi có hẳn một CLB Millionaire House để nhằm phục vụ sứ mệnh “Happier and Wealthier” này.
Vì thế với tôi công việc nó cũng là một đam mê của mình nhưng mục đích của nó cũng là phục vụ mục đích “Hạnh phúc hơn và Giàu có hơn".
Nhu Ngoc Gửi lúc 20h50' (13/01/12)
Hỏi: Theo anh, điều gì là quan trọng nhất mà muốn trở thành CEO, chúng ta cần phải học và phương pháp để học được kết quả tốt nhất?
Trả lời: Cái này cũng là câu hỏi của Phương và Phương cũng luôn đi tìm thêm câu trả lời cho câu hỏi này. Tuy nhiên với kinh nghiệm của cá nhân thì để trở thành CEO giỏi cần rất nhiều yếu tố:
- Lãnh đạo, tầm nhìn, chiến lược
- Có chuyên môn, giỏi về Marketing và Bán hàng
- Khả năng Quản trị, Điều hành: Nhân sự, Tài chính...
- Các kỹ năng mềm: Diễn thuyết, thuyết trình, giao tiếp, đàm phán… và rất nhiều kỹ năng khác
Và mỗi cái này chúng ta đều phải học đi đôi với hành! Phương pháp của mình để đạt được “kết quả tốt nhất là luôn lựa chọn học từ những người giỏi nhất” và đi đôi với thực hành, thực hành và thực hành… nhiều hơn nữa
Hiệp Gửi lúc 15h15' (14/01/12)
Hỏi: Em chào A.Phương! Em tên là Hiệp, em rất vui khi được giao lưu với anh.
Anh Phương cho em hỏi 2 câu nhé!:
1) Khi còn là học sinh, sinh viên thì hoạt động kinh doanh nào của anh là đạt hiệu quả nhất? Quy mô, cách thức anh tổ chức ra sao? Một số khó khăn, vấn đề lớn mà anh gặp phải trong kinh doanh thời học sinh - sinh viên và cả thời điểm hiện tại là gì?
2) Hiện nay em là sinh viên năm thứ nhất và em đã tích được số vốn tầm 15 triệu đồng. Và với chừng ấy vốn em nghĩ là rất ít nhưng vì đam mê kinh doanh nên anh có thể gợi ý cho em một số ý tưởng kinh doanh phù hợp với thời gian học cũng như số vốn hiện có của em được không ạ?
Em cám ơn Anh Phương! Chúc anh có nhiều thành công hơn trên con đường sự nghiệp của mình và có những ngày Tết thật vui vẻ bên người thân của mình!
Hiệp
Trả lời: Cảm ơn Hiệp vì ngôn ngữ của em rất ngoan và dễ gần!
Anh xin trả lời 2 câu hỏi của em:
1. Khi còn là học sinh, sinh viên anh chưa có hoạt động nào thành công và hiệu quả nhất cả? Vì anh làm việc thời đó không phải vì động lực kiếm tiền, mà đơn giản là yêu thích các công việc kinh doanh ấy! Thời học sinh thì anh bán đài, tranh ảnh, quà tặng... nhưng chủ yếu mang tính chất cho vui. Lên sinh viên, anh đã từng làm bán hàng, chăm sóc khách hàng, nghiên cứu thị trường, tổ chức sự kiện, quảng cáo & truyền thông… Và tất cả những công việc này đều là để học việc.
2. Với số vốn 15 triệu của em là sinh viên năm đầu là tương đối lớn rồi đấy. Để gợi ý thì anh có một vài ý như sau:
- Em nên tìm thêm bạn bè để cùng làm kinh doanh, ngoài vốn thì sức mạnh của làm việc tập thể, làm việc nhóm là cực lớn. Hơn nữa, khi kết hợp với bạn bè để cùng làm thì sẽ có một nguồn vốn lớn hơn. Em hãy xác định em mạnh gì, bạn ấy mạnh gì để thành 1 Team tốt hỗ trợ nhau trong kinh doanh.
- Mô hình KD thì khá nhiều:
+ Như mở shop thời trang hoặc quà tặng, hoặc đồ ăn, đồ uống...
+ Hoặc nghiên cứu mô hình kinh doanh online: có những bạn không hề có đồng vốn nào mà cứ mua đi bán lại trên các trang thương mại điện tử, mạng xã hội… Khi có người đặt hàng các bạn mới đi lấy hàng (tất nhiên trước đó em đã phải setup một lực lượng nguồn cùng cấp đầu vào).
+ Nếu không theo mô hình khởi nghiệp nhỏ vậy thì em có thể đi làm thêm tích lũy kinh nghiệm như anh và cố gắng các công việc này phục vụ cho một mục tiêu sau này của em thì tốt…
Dung Gửi lúc 17h29' (15/01/12)
Hỏi: Chào anh Phương.
Theo Anh để thành công trên thương trường thì một người doanh nhân họ ngoài kiến thức chuyên môn, ngoại hình (nếu có càng tốt), kỹ năng quản lý... làm thế nào để có thêm những mối quan hệ trong công việc. Với bản thân anh, anh đã làm gì dể mở rộng mối quan hệ của mình từng ngày, từng giờ vậy ạ? Cảm ơn anh đã trả lời câu hỏi,
Chúc anh sức khỏe, thành công và công ty ngày càng phát triển.
Trả lời: Để có nhiều mối quan hệ trong công việc theo cách của Phương là mang lại giá trị cho các mối quan hệ của mình: Ví dụ để có nhiều mối quan hệ trong lĩnh vực Marketing thì Phương thành lập một CLB VMCC – là nơi gặp gỡ của những người đi làm trong lĩnh vực Marketing, thương hiệu & truyền thông! Mang lại cho mọi người cơ hội gặp gỡ, chia sẻ kiến thức thực tiễn,… Từ đó Phương có nhiều mối quan hệ trong lĩnh vực này.
Tương tự cho các lĩnh vực khác cũng như vậy, theo Phương cách làm là mình phải tạo ra giá trị mang lại cho mối quan hệ của mình từ đó mình sẽ connect được với họ thôi… Nó cũng giống như các mối quan hệ trong gia đình cần được xây dựng và vun đắp…
Trân trọng,
bình Gửi lúc 20h31' (15/01/12)
Hỏi: Chào anh Phương!
Tôi xin tự giới thiệu qua: tên đầy đủ của tôi là: Nguyễn Thanh Bình, hiện tôi đang điều hành trung tâm luyện thi đại học ở Phố Nối - Hưng Yên, tôi mới thành lập trung tâm từ tháng 9 năm 2011 vừa rồi. Do mới bước chân vào con đường kinh doanh nên kiến thức cũng như kỹ năng còn nhiều thiếu sót. Tôi gặp nhiều vấn đề trong công việc như: tuyển dụng nhân sự (tuyển giáo viên) chưa được như mong muốn, lúc đầu tôi nhận được rất nhiều lời khen của học sinh và phụ huynh học sinh rồi sau đó thì học sinh cứ mất dần và không đi học thêm của tôi nữa,.... Tôi không biết mình thiếu sót ở điểm nào? Mong anh tư vấn giúp tôi những khó khăn và phương pháp giải quyết cho người mới mở doanh nghiệp.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Trả lời:
Hi
bạn Bình! Bạn thành lập trung tâm từ tháng 9 tới nay cũng mới được vài tháng. Thường thì hoạt
động kinh doanh trong thời gian đầu rất khó khăn, mang tính chất chuẩn bị dài hơi. Thế nên, hiện tại bạn nên nghiên cứu lại các vấn đề để có câu trả lời
chính xác hơn cho bản thân mình.
Nhưng theo tôi trong câu hỏi của bạn đã có câu
trả lời luôn rồi, đó là vấn đề giáo viên. Với lĩnh vực này, giáo viên là nhân tố chủ chốt để thành công, vì thế bạn nên bắt đầu lại và hợp tác với những giáo
viên giỏi nhất, thậm chí mời họ góp vốn hoặc có những chương trình hợp tác tốt.
Khi
tìm được giáo viên tốt thì việc kiếm học viên của bạn không khó. Ngành này cần hiệu quả
& uy tín, từ đó tự khắc các học viên sẽ giới thiệu bạn bè (word of mouth
marketing - marketing truyền miệng), chia sẻ với ba mẹ và các bậc phụ huynh. Cứ như vậy,
trung tâm của anh sẽ phát triển.
Chúc
anh kiên trì và phát triển trung tâm nhé!
Quân Gửi lúc 22h09' (15/01/12)
Hỏi: Chào bạn, tôi rất khâm phục năng lượng con người bạn. Đọc trong bài viết thấy một trong những khách hàng của bạn là VINAPHONE nên tôi muốn trao đổi với bạn một số ý kiến nhỏ mong bạn sẽ nhiệt tình trao đổi.
Năm 2006 trong hơn 10 quan điểm tôi phân tích cho Vinaphone có 3 mục mà hiện nay vẫn đang được áp dụng:
- Tại thời điểm đó Vinaphone khuyến mãi cho khách hàng mua thẻ nạp tiền bằng cách lui lại 5000 đồng, tôi đã phân tích điều này gây ra một lãng phí vô cùng lớn, thất thoát trong doanh thu là đáng kể vì thế hiện nay đã cải tiến bằng cách cộng vào tài khoản khuyến mãi.
- Bây giờ việc kết hợp với các hãng điện thoại đã trở nên bình thường nhưng tại thời điểm đó còn là một điều e ngại (Điều này thể hiện qua quan điểm của Mr Trung trong lá thư trả lời tôi).
- Nhắn tin qua hộp thư tổng đài đến khách hàng để thông báo dịch vụ của Vinaphone là cách PR nhanh-gọn-hiệu quả nhất cũng là một trong gợi ý của tôi cho Vinaphone.
(Hiện nay tôi vẫn còn giữ chiếc đĩa đồng kỷ niệm của Vinaphone).
Với tinh thần cầu thị và vì tình cảm dành cho Vinaphone tôi xin hỏi bạn vài câu:
1- Bạn là một CEO giỏi, bạn đã từng thực hiện nhiều cuộc khảo sát, vậy đối với thị trường tiêu dùng (cụ thể là mảng dịch vụ mạng di động) thì đối tượng nào được ưu tiên và có khả năng đem lại hiệu quả nhất cho kết quả khảo sát?; Có tối đa, tối thiểu bao nhiêu đối tượng được cho là cần thiết để thực hiện khảo sát?; Nội dung khảo sát có cần phải thay đổi cho phù hợp với từng đối tượng hay chỉ cần một nội dung chung cho tất cả?
2- Đối với dịch vụ khinh doanh mạng động mà nói, phát triển thuê bao là quan trọng nhưng bảo tồn thuê bao ổn định là mục tiêu quan trọng không kém bởi chỉ phát triển thuê bao mới không dễ xẩy ra tình trạng thuê bao ảo. Vậy biện pháp tối ưu để đảm bảo kinh doanh có hiệu quả vẫn tăng trưởng thuê bao mới và hạn chế thuê bao ảo là gì, để đề ra được giải pháp có cần phải thực hiện khảo sát không, nếu có thì hình thức khảo sát nào là hợp lý nhất?
3- Khẩu hiệu của Vinaphone là "Luôn bên bạn dù bạn ở nơi đâu" xem ra vẫn hạn chế, tôi không muốn phân tích ra đây vì như thế không hợp lý cho lắm. Nếu thực hiện một cuộc khảo sát, tôi có nằm trong danh sách đối tượng cần khảo sát không?.
Bạn Phương thân mến, với tinh thần cầu thị tôi mong bạn nhìn nhận những quan điểm của tôi theo chiều hướng tích cực và những câu trả lời của bạn là những diều bổ ích dành cho tôi và vì thế tôi rất cảm ơn bạn.
Chúc bạn thành công trong sự nghiệp!.
Trả lời:
Phải nói là em cũng học
được nhiều điều qua những ý tưởng của anh/chị đóng góp cho Vinaphone. Nếu
ban lãnh đạo bên ấy đọc được những dòng này thì em chắc chắn là mọi người sẽ
rất nuối tiếc và biết ơn những ý kiến của anh/chị đã đóng góp, từ đó ứng dụng
phần nào vào sản phẩm/dịch vụ của Vinaphone.
Em xin đóng góp 1 số ý
kiến vào các câu hỏi của anh/chị như sau:
1.
Anh/chị hỏi đối tượng nào cần ưu tiên và mang
lại hiệu quả nhất cho kết quả khảo sát?
- Tùy thuộc sản phẩm và dịch vụ nhắm đến đối
tượng nào, ta sẽ khảo sát đối tượng mục tiêu đó. Ví dụ, khảo sát doanh nhân
về mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng, khảo sát
sinh viên về chính sách giá cả & giá trị ưu đãi,…
Còn
về khảo sát bao nhiêu phụ thuộc vào mục tiêu nghiên cứu mà mình xác định:
nên điều tra trên diện rộng hay điều tra chọn mẫu! Nếu khảo sát trên diện rộng, kết quả
sẽ chính xác hơn.
Nội
dung khảo sát cũng cần phải thay đổi đối với từng đối tượng mục tiêu!
2. Câu hỏi 2 là câu hỏi mà tất cả các hãng viễn
thông đều luôn tìm câu trả lời. Câu hỏi này thực sự là khó. Phần làm thế nào
thì chắc phải những người liên quan trả lời anh/chi mới chính xác được. Tuy
nhiên, Phương cũng rất rất đồng tình với quan điểm của anh/chị là
vẫn phải nghiên cứu thị trường để trả lời 2 câu hỏi: 1. Điều gì khiến khách hàng phàn nàn về công ty bạn? Khi chưa được đáp ứng ta sẽ có biện pháp giữ chân. 2. Nhu
cầu gì khiến khách hàng mới hoặc KH của đối thủ quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn?
Loan Gửi lúc 08h44' (16/01/12)
Hỏi: Em chào anh. Em cũng học k46 Đại học Ngoại Thương. Em muốn hỏi anh:
1. Làm thế nào mà anh có thể dũng cảm để luôn luôn giữ vững được 1 mục tiêu như vậy ạ?
2. Năm anh thi Đại học lần 2, anh có nghĩ tới việc nếu lại thất bại lần nữa và lại trúng tuyển vào 1 chuyên ngành mà anh ko muốn theo đuổi thì anh sẽ quyết định thế nào?
Good luck!
Trả lời: Chào đồng môn FTU, anh xin trả lời câu hỏi của em:
1.
Từ “dũng cảm” nghe như thời chiến tranh ấy em
. Theo anh thì dùng từ “quyết tâm và kiên trì”! Anh cũng từng có những mục tiêu khác như trở thành chuyên gia tài chính & chứng khoán, hay kinh doanh trong lĩnh vực ăn uống…v.v. Tuy nhiên làm thế nào để giữ vững mục tiêu của anh trong lĩnh vực Marketing là do đam mê, làm việc với đam mê thì luôn thấy mọi khó khăn và rào cản bé lại!
2. Năm thi ĐH lần 2, anh có nói với mọi người trong gia đình là “rủi ro lại thất bại thì sao”? nhưng thực sự trong đầu anh lại nghĩ chắc chắn mình sẽ đỗ, vì nó chỉ có từng ấy kiến thức mà thôi. Thế nên anh nghĩ kết quả là ở mình, nếu còn vấn đề gì chưa rõ thì mình sẽ lo… Còn nếu mình chuẩn bị kỹ lưỡng rồi thì mình chỉ cần bình tĩnh tự tin thôi.
CTV tư vấn 268357 Gửi lúc 08h49' (16/01/12)
Hỏi: Chào bạn, tôi muốn hỏi:
Đã bao giờ bạn gặp phải vấn đề gì đó và có ý định từ bỏ con đường theo đuổi mục tiêu của bạn chưa?
Trả lời: Cảm ơn câu hỏi của bạn. Mình gặp phải rất nhiều khó khăn trên con đường theo đuổi mục tiêu. Ví dụ như có đợt tuyển đông nhân viên quá, chưa kịp đào tạo, việc này ngốn vốn của doanh nghiệp nhanh kinh khủng. Trả lương nhiều đến mức mình phải đi vay tới trăm triệu. Tuy nhiên, đó chỉ là một sai lầm và mình đã điều chỉnh được sai lầm đó bằng cách giữ lại những thành viên chủ chốt, chứ chưa bao giờ nghĩ đến việc từ bỏ mục tiêu. Mục tiêu là đích đến. Nếu chiến lược và hành động sai mình lại điều chỉnh lại.
Tâm thức của mình là: Có mục tiêu đúng đắn mới có chiến lược tốt để hành động. Nếu sai, mình quay lại điều chỉnh 2 biến số kia để đạt được mục tiêu.
Phương Gửi lúc 09h17' (16/01/12)
Hỏi: Chào bạn, được biết một trong những thành công của doanh nghiệp bạn chính là có được một đội ngũ nhân sự ổn định. Bạn có thể nói rõ hơn về quy trình tuyển dụng của bạn được không?
Trả lời: Mình xin chia sẻ một chút vì đây là vấn đề luôn cần được trau dồi thêm. Hiện tại, quy trình tuyển dụng của bên mình không dưới 6 vòng:
1. Vòng nộp hồ sơ;
2. Phỏng vấn trực tiếp: bản thân ứng viên, gia đình, niềm đam mê, sở thích, chuyên môn và mục tiêu của họ,… (Bên mình có học từ Viettel họ hỏi rất kỹ về cá nhân).
3. Phỏng vấn lựa chọn: Bài tập thực hành chuyên môn và các kỹ năng.
4. Thử việc 02 tuần: test qua chuyên môn, kỹ năng, cái "tâm" của họ.
5. Thử việc 02 tháng: test kỹ chuyên môn, kỹ năng, tâm, teamwork,... hiệu quả.
6. Đánh giá của ban giám đốc và các đồng nghiệp: các vị trí đều tham gia tuyển dụng.
Trong mỗi vòng đều phải xây dựng các yêu cầu, tiêu chí rõ ràng từ đó sẽ giảm thiểu được vấn đề đánh giá sai. Mình cũng phải học hỏi nhiều từ các doanh nghiệp, bạn bè và tham gia khóa đào tạo về nhân sự, đặc biệt học quản trị nhân sự từ người Nhật rất tốt.
Nam Gửi lúc 09h26' (16/01/12)
Hỏi: Ý định của bạn về một trường đào tạo chuyên sâu về marketing và thương hiệu tại Việt Nam trong năm 2012 rất có ý nghĩa. Nhưng liệu một trường như vậy có thể cạnh tranh được với các chương trình liên kết với các trường đại học nước ngoài trong lĩnh vực này tại Việt Nam không? Bạn có thể bật mí một chút về tính đột phá của chương trình này và đội ngũ giảng viên được không?
Trả lời: - Dự án này không nằm trong ý định nữa mà đã bắt đầu thực thi rồi thưa bạn! Hi vọng trong năm nay và những năm sắp tới chúng tôi có thể thực hiện sứ mệnh của mình.
- Việc cạnh tranh với các trường liên kết với nước ngoài là một lĩnh vực khác, không phải đối thủ cạnh tranh của chúng tôi vì:
+ Thứ nhất: Mô hình của chúng tôi mang lại những khóa học ngắn hạn: 2 ngày, 3 ngày... để phục vụ người đi làm, họ học xong về ứng dụng vào công việc ngay.
+ Thứ hai: Chúng tôi mang lại những kiến thức ứng dụng, thực hành mới nhất, các tình huống thực tế (Casestudy) từ các chuyên gia đang làm việc trong ngành tại các thương hiệu lớn và các Agency lớn cả trong và ngoài nước.
Cảm ơn câu hỏi của bạn!
Phương Anh Gửi lúc 09h33' (16/01/12)
Hỏi: Con số 300 khách hàng lớn nhỏ trong đó có nhiều khách hàng tên tuổi quả thật rất đáng nể với một doanh nghiệp mới thành lập như Buzz Digital. Chắc bạn phải có chế độ chăm sóc rất đặc biệt đối với các khách hàng này?
Trả lời: - Chăm sóc đặc biệt thì chúng tôi chưa hề có mà chúng tôi tập trung vào hiệu quả công việc và 1 số cách thức để tiếp cận khách hàng mà thôi:
+ Ví dụ để tiếp cận với các khách hàng lớn, chúng tôi liên kết với các agency lớn hơn. Họ là đơn vị thường xuyên làm với những KH lớn từ trước rồi! Chúng tôi chứng minh bài toán năng lực và hiệu quả giúp họ, từ đó hợp tác cùng họ triển khai các KH lớn... Và khi đã có những KH lớn rồi, chúng tôi có thể đi bán hàng mà không cần thông qua agency nữa.
Tất nhiên, chúng tôi cũng có những biện pháp chăm sóc KH, đặc biệt là đối với 1 số KH "ruột" của mình.
Thuy Diu Gửi lúc 10h48' (16/01/12)
Hỏi: 1. Có phải BUZZ DIGITAL lấy lĩnh vực truyền thông thương hiệu là hoạt động chính? Xung quanh các vấn đề về thương hiệu: Tham vấn thương hiệu, Chẩn đoán, Chiến lược, Nhận diện, Thương hiệu số và Quản trị thương hiệu thì vấn đề nào là khó khăn nhất? Tại sao?
2. Vấn đề lớn nhất mà các thương hiệu gặp phải là gì? Truyền thông thương hiệu có phải là lĩnh vực kinh doanh mới mẻ ở Việt Nam hiện nay? Anh dự đoán thế nào về xu hướng của lĩnh vực này trong giai đoạn tới?
Xin cảm ơn. Chúc anh năm mới nhiều may mắn và thành công!
Trả lời: Tôi xin trả lời câu hỏi của bạn:
1. Công ty Buzz Digital hiện tại tập trung vào truyền thông thương hiệu trên môi trường kỹ thuật số. Tuy nhiên, chúng tôi cũng chuẩn bị phát triển rộng về tất cả các vấn đề bạn hỏi. Tôi xin trả lời bạn thế này:
Các vấn đề bạn hỏi cũng còn hơi chung chung nên có thể tôi chưa hiểu hết ý của bạn. Nhưng theo tôi, vấn đề Quản trị thương hiệu tất nhiên là khó khăn nhất vì nó bao gồm tất cả các công việc bạn đưa ra.
2. Theo tôi, vấn đề lớn nhất mà các thương hiệu gặp phải là chiến lược khác biệt hóa, thậm chí thương hiệu Du lịch Việt Nam nhiều năm nay tìm lời giải cho vấn đề này mà chưa ra kết quả… Mỗi doanh nghiệp luôn phải tìm câu trả lời cho các câu hỏi: tại sao KH nên sử dụng dịch vụ của công ty tôi? Và tại sao công ty tôi giành chiến thắng?
3. Truyền thông Thương hiệu cũng không phải là lĩnh vực mới nữa. Hiện cũng có nhiều công ty đang triển khai lĩnh vực này nhưng thực sự ngành này cần rất nhiều chất xám, trí lực,…
4. Xu hướng của lĩnh vực này đang ngày càng phát triển cả chiều rộng và chiều sâu. Nhiều chuyên gia từng đi học hoặc làm việc ở nước ngoài về ngành này trở về VN, chất lượng cũng đang phát triển dần. Và 1 trong những xu hướng mà bên tôi đang phát triển là xây dựng thương hiệu thông qua internet, mạng xã hội,... cũng là một xu hướng cần phải quan tâm tới.
Út Gửi lúc 10h50' (16/01/12)
Hỏi: Em chào anh. Rất may mắn khi em được đọc bài viết về anh. Đó cũng là động lực để em phấn đấu. Em có một số câu hỏi muốn được anh chia sẻ.
1. Có người nói “Mỗi thương hiệu là một người đẹp đang say giấc”. Phải chăng đánh thức “Người đẹp” là vấn đề không đơn giản? Và theo anh, vấn đề cơ bản nhất của một công ty về truyền thông thương hiệu là gì? Đội ngũ nhân sự cần có tố chất khác biệt nào?
2. Em là sinh viên kinh tế và cũng đang nuôi ước mơ sẽ thành lập một công ty Quảng cáo về Bất động sản (lĩnh vực mà em đam mê). Nhiều người cho rằng BĐS đang ở giai đoạn thoái trào. Nhưng qua bài viết này, em cũng sẽ học tập ở anh sự kiên định theo đuổi mục tiêu. Theo anh, em cần chuẩn bị những gì? Và vấn đề nào là cần thiết nhất đối với một sinh viên năm 2 như em hiện nay?
Cảm ơn anh đã chia sẻ. Chúc anh ngày càng thành công. Chúc cho Buzz Digital sẽ vươn lên trở thành một tập đoàn truyền thông lớn.
Trả lời: 1. Quả thực vấn đề "đánh thức người đẹp" là vấn đề không hề đơn giản. Em có lối ví von rất hình ảnh
. Và đấy là công việc mà thường xuyên mà bên anh phải đánh thức giúp các khách hàng. Làm thế nào để thương hiệu của khách hàng được nhiều người biết đến, yêu thích, và tin tưởng sử dụng sản phẩm.
Theo anh, vấn đề cơ bản nhất của một công ty truyền thông là phải có nghiệp vụ, chuyên môn cao, vì mình làm nghề "làm dâu trăm họ", nếu mình không chuyên sâu, am hiểu các vấn đề của khách hàng thì làm sao giúp được họ truyền thông thương hiệu.
Đội ngũ nhân sự cần có chuyên môn cao, thường xuyên cập nhật các kiến thức chuyên môn và kiến thức trong các thị trường khác nhau. Bên cạnh đó còn là khả năng chịu áp lực lớn, khả năng viết, khả năng tư vấn, khả năng lắng nghe và chú ý đến từng chi tiết, có kỹ năng truyền thông toàn diện: tư duy chiến lược, tư duy kỹ thuật số, tư duy truyền miệng, tư duy truyền thông báo chí, khả năng nghiên cứu...
2. Ngắn gọn, em cần chuẩn bị những điều sau:
Thứ nhất là am hiểu thị trường bất động sản
Thứ hai là em vẫn phải có những kiến thức, quy trình làm việc giống như một công ty quảng cáo.
Hai yếu tố này cũng giống như phục vụ khách hàng bất động sản trong công ty của anh.
Hoa Gửi lúc 11h00' (16/01/12)
Hỏi: Tôi đọc ở đâu đó có viết đàn ông 30 bắt đầu lôi những giấc mơ lóng lánh một thời tuổi trẻ ra để đổi lấy những mục tiêu thực tế hơn, đôi khi giản dị hơn. Sắp tiến tới ngưỡng "tam thập nhi lập" rồi, anh Phương có tham vọng và đặt ra mục tiêu gì cho năm 30 tuổi?
Trả lời: Cám ơn bạn, đứng trước ngưỡng "tam thập nhi lập" mình có một số mục tiêu như sau:
1. Xây dựng hạnh phúc riêng cho mình và lên lộ trình cho ra đời những đứa con thông minh và đáng yêu
2. Trong công việc, như trong bài chia sẻ lần trước, mình sẽ cố gắng hoàn thành mục tiêu gây dựng một tập đoàn truyền thông và một học viện chuyên về marketing và thương hiệu.
3. Mục tiêu của mình là triệu phú $ trước năm 30 tuổi (trong Câu lạc bộ Millionaire House có rất nhiều thành viên có chung mục tiêu giống mình).
Hoa Gửi lúc 11h03' (16/01/12)
Hỏi: Những lúc vấp ngã, mất niềm tin vào cuộc sống anh thường làm gì? Anh lấy lại tinh thần bằng cách nào? Anh có tìm cho mình một niềm tin tối cao nào không? Phật giáo chẳng hạn.
Trả lời: Những lúc vấp ngã mình thường tìm đến bạn bè thân và gia đình để chia sẻ những khó khăn trong cuộc sống và công việc. Tuy nhiên, việc đó cũng chỉ làm cho mình vơi bớt nỗi buồn. Còn mình luôn tìm hiểu nguyên nhân và có những biện pháp thay đổi kịp thời.
Trần Gửi lúc 15h40' (16/01/12)
Hỏi: Anh đã gặp khó khăn gì trong việc PR marketing cho doanh nghiệp mới? Anh có thể chia sẻ với cộng đồng hoclamgiau.vn được không?
Trả lời: Thực ra mình là dân marketing truyền thông, việc quảng bá thương hiệu cũng không gặp nhiều khó khăn vì bản thân đã trang bị kiến thức chuyên môn, kế hoạch triển khai sẵn có. Tuy nhiên, mình đã gặp một khó khăn trong kế hoạch PR hình ảnh công ty thông qua hình ảnh lãnh đạo bởi đôi khi khách hàng nghĩ mình còn trẻ tuổi.
huyền trang Gửi lúc 14h28' (17/01/12)
Hỏi: Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đang sử dụng email marketing như một trong những công cụ đơn giản, chi phí thấp để tiếp cận khách hàng. Nhưng theo Phương, cách làm này có thực sự hiệu quả không khi mà khách hàng đã quá chán ngán khi hàng ngày phải tiếp nhận quá nhiều mail quảng cáo, spam, nhiều người thậm chí còn xóa luôn không thèm đọc. Vậy theo Phương, làm thế nào để email của bạn thực sự nổi bật giữa một rừng email quảng cáo? Làm thế nào để khách hàng không thể làm ngơ khi nhìn thấy email marketing của doanh nghiệp bạn?
Trả lời: Đồng ý với bạn là email marketing là 1 công cụ đơn giản và chi phí thấp để tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, cách làm này chỉ thực sự có hiệu quả khi: Thứ nhất, những nội dung chúng ta gửi được khách hàng chấp nhận, đồng ý hoặc đăng ký nhận thư; Thứ hai là nội dung của email phải thực sự có giá trị đối với người đọc.
Và để trả lời cho câu hỏi làm thế nào, thì mình xin đưa ra ví dụ thực tế tại công ty của mình:
Bước 1: Để mà email marketing tới đối tượng phụ trách marketing của các doanh nghiệp thì đầu tiên bên mình xây dựng một cơ chế thu thập database: Đăng ký nhận email trên website, cơ chế thu thập database từ phòng dịch vụ khách hàng, database từ việc tổ chức các hội thảo chuyên đề và một số phương pháp khác...
Bước 2: Gửi những nội dung có giá trị để thể hiện mình là chuyên gia trong lĩnh vực này: Phân tích tình huống thực tế, các bài học thành công, thất bại, những báo cáo thị trường, những kiến thức cập nhật...
Bước 3: Cần chú trọng đến những thủ thuật email sao cho người đọc bị thu hút hơn: Cách đặt tiêu đề, nội dung đoạn mào đầu, hình ảnh, lời kêu gọi hành động... Để nói kỹ về cái này, hy vọng vào một dịp khác.
Hà Gửi lúc 14h44' (17/01/12)
Hỏi: Tôi là một thành viên đã gắn bó với hoclamgiau.vn từ khá lâu. Tôi rất thích concept của Dự án này đó là "Làm giàu có thể học được". Tôi nghĩ rằng nếu được truyền thông tốt, thông điệp này sẽ được xã hội đón nhận và tạo nên sự bùng nổ đột phá. Nhưng dường như hoclamgiau.vn lại chưa làm được điều này, có thể là vì lối tư duy phổ biến trong xã hội hiện nay vẫn là "giàu nghèo tại phận". Tôi có một câu hỏi hơi tế nhị một chút là: Nếu được mời làm chuyên gia tư vấn về truyền thông cho hoclamgiau.vn, bạn sẽ làm thế nào để lan truyền được thông điệp này một cách mạnh mẽ hơn? Rất mong được bạn chia sẻ. Xin cảm ơn!
Trả lời: Đây là một câu hỏi rất thú vị. Mặc dù tôi cũng chưa có điều kiện tìm hiểu kỹ về dự án hoclamgiau.vn nhưng tôi có một số ý kiến đóng góp như sau:
Học làm giàu đã có thông điệp "Làm giàu có thể học được". Bản thân tôi cũng chưa được tiếp cận với khoa học làm giàu nhưng là một người làm về business, tôi thấy hoclamgiau hiện tại dường như đang hướng nhiều đến đối tượng trẻ, chủ yếu là học sinh, sinh viên mà chưa tạo ra được nhiều cộng đồng khác nhau như cộng đồng chuyên gia, cộng đồng doanh nhân. Như bản thân tôi, tôi luôn sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm cho các bạn sinh viên nhưng để thu hút tôi tham gia vào một cộng đồng nào đó, tôi sẽ chọn liên quan đến doanh nhân hoặc lĩnh vực mà tôi đang kinh doanh.
Tôi có một số ý kiến đóng góp để phát triển mạng xã hội như sau:
Bước 1: Chú trọng lợi ích của các nhóm cộng đồng
Bước 2: Phân loại các cộng đồng khác nhau để đáp ứng nhu cầu và lợi ích của các cộng đồng đó. Qua đó, cung cấp và bổ sung kiến thức cho mỗi cộng đồng.
Bước 3: Tổ chức các chương trình kết nối, gắn kết trong nội bộ của mỗi nhóm cộng đồng đó và kết nối giữa các cộng đồng với nhau. Khi làm được điều này thì các thành viên tham gia sẽ thường xuyên kết nối trên đó và sự gia tăng thành viên sẽ được tạo ra.
Bước 4: Thường xuyên tổ chức các hoạt động offline để tạo ra sự gắn kết.
Nói ngắn gọn như vậy nhưng để triển khai mỗi bước nói trên là một khối lượng công việc rất lớn cần phải làm, từ xây dựng hình ảnh giao diện cho mỗi cộng đồng phù hợp với đặc trưng của họ: Ví dụ như cộng đồng doanh nhân thì hướng đến sự nghiêm túc, cộng đồng sinh viên hướng đến sự trẻ trung... đến thực hiện các chương trình đào tạo hội thảo nhằm tạo lợi ích, cơ hội phù hợp cho từng đối tượng cộng đồng khác nhau.
nghị Gửi lúc 14h56' (17/01/12)
Hỏi: Cho em hỏi, để duy trì động lực làm giàu anh thường làm gì?
Trả lời: Để duy trì động lực để thành công tôi thường thực hiện những cách sau:
1. Luôn nghĩ đến thành công sẽ mang lại cho bản thân, gia đình và xã hội
rất nhiều giá trị. Điều đó tạo ra nhiều năng lượng và động lực để mình
luôn phải nỗ lực phấn đấu.
2. Tìm kiếm những người thầy giỏi nhất để học hỏi họ và được truyền những tư tưởng, ảnh hưởng tích cực từ phía họ. Ví dụ, để phát triển tư duy kinh doanh và lãnh đạo, tôi tham dự khóa học của T. Harv Eker và Anthony Robbins,... Để phát triển chuyên môn, tôi thường tham dự những hội thảo và những khóa học ngắn hạn của các tổ chức trong và ngoài nước...
3. Tạo hội nhóm để cùng học tập và ứng dụng. Câu lạc bộ Millionaire House của chúng tôi là một điển hình...
4. Đọc sách cũng là một thói quen tốt để duy trì động lực làm giàu, qua đó mình học hỏi được nhiều kiến thức và những bài học của các chuyên gia, các nhà lãnh đạo thành công trên thế giới.
Duy Gửi lúc 14h57' (17/01/12)
Hỏi: Trong lĩnh vực truyền thông, Buzz Digital là một doanh nghiệp còn khá mới, bản thân Phương vẫn còn khá trẻ. Phương đã làm thế nào để thuyết phục được các đối tác lớn như Unilever, Mobifone, Diana, MB Bank, Vinaphone, VDC, Language Link, Hilton Hotel,... ký hợp đồng với Buzz Digital, trong khi họ không thiếu tài chính để mời được những đối tác truyền thông nước ngoài? Phương có gặp khó khăn gì khi đàm phán, thuyết phục họ không? Các hợp đồng mà Phương làm đã đem lại hiệu quả truyền thông như thế nào?
Trả lời: Mình đã trả lời nội dung này ở câu số 14. Các bạn có thể theo dõi ở bên trên.
